Гарантия на товары
Мы продаём только официально ввезённую в Республику Беларусь электронику и телефоны, которые имеют все необходимые документы: сертификаты соответствия, гарантийные талоны и инструкции по эксплуатации.
1. Срок гарантии
На все товары предоставляется гарантия производителя или поставщика.
Срок гарантии указывается в гарантийном талоне и зависит от категории товара (обычно от 12 до 24 месяцев).
2. Что покрывает гарантия
Бесплатный ремонт или замена товара при выявлении заводских дефектов.
Устранение недостатков, возникших не по вине покупателя.
При невозможности ремонта — замена на аналогичный товар или возврат денежных средств.
3. Что не покрывает гарантия
Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, использованием неоригинальных комплектующих.
Нарушение правил хранения и транспортировки.
Самовольное вскрытие или ремонт товара вне авторизованных сервисных центров.
4. Порядок обращения по гарантии
Для обращения необходимо предоставить товар, гарантийный талон и документ, подтверждающий покупку.
Проверка качества проводится в авторизованном сервисном центре.
На период ремонта товара длительного пользования покупателю может быть предоставлен аналогичный товар во временное пользование.
5. Права покупателя
В случае выявления недостатков покупатель вправе требовать:
бесплатного устранения недостатков;
замены товара на аналогичный;
возврата уплаченной суммы.
Все действия осуществляются в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».